Politique de Confidentialité d'Ocre Véhicule

Date de dernière mise à jour : 25 octobre 2023

Chez Ocre Véhicule, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations sur le véhicule : Marque, modèle, année, numéro d'immatriculation (spécifiquement pour les services automobiles).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur les pages, date et heure d'accès.
• Informations relatives aux transactions : Détails des services achetés, historique des paiements (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit).
• Communications : Contenu des e-mails, appels téléphoniques ou échanges via nos formulaires de contact.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de detailing, protection céramique et conseils juridiques.
• Traiter vos demandes de devis et réservations.
• Communiquer avec vous concernant vos services, rendez-vous ou demandes.
• Améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur.
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres pertinentes.
• Analyser l'utilisation de notre site web à des fins statistiques et d'amélioration.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Protéger nos droits et nos biens, ainsi que ceux de nos utilisateurs.

3. Partage des informations

Ocre Véhicule s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, hébergement web, analyses de données), sous des accords de confidentialité stricts.
• Lorsque la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires ou pour se conformer à des réglementations gouvernementales.
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations pourront être transférées à la partie acquéreuse.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à personnaliser le contenu, à fournir des fonctionnalités de médias sociaux et à analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir toute information personnelle.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.